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早在四五年前,業界就曾對本地生活場景下的旅遊消費行為有瞭深刻的認知,而酒店住宿領域更甚——酒店已不單純是旅遊出行的住宿服務,在特色的酒店裡享受周末和其他的閑暇時光,已經成為年輕人和傢庭用戶群體生活的一部分。在這樣的消費場景下,依托於生活服務的美團酒店相比攜程系,更具優勢。

而這一次,攜程最後的護城河也遭淪陷瞭,成為這兩天在線旅遊和酒店領域的熱門話題——最近,移動互聯網大數據監測平臺Trustdata發佈的《2018年Q1中國在線酒店預訂行業發展分析報告》顯示,2018年3月,美團酒店以2270萬的單月間夜量首次超過攜程、去哪兒、同程藝龍的總和。2018年第一季度,美團酒店以5770萬的訂單總量,位居行業第一名。


機票、酒店和度假是攜程的三大主營業務,在去哪兒時代,攜程先是機票業務遭去哪兒趕超,隨後酒店業務也一度深陷去哪兒、美團和飛豬的圍攻之中。收購去哪兒和藝龍後,這個OTA江湖的頭號巨賈似乎看起來可以高枕無憂瞭。

0° 最後的護城河淪氨基酸潔顏霜|氨基酸潔顏霜哪裡買egf生長因子精華液|egf生長因子精華液推薦青春精華露ptt|青春露用法ptt陷:攜程系酒店間夜總量被美團趕超 mengwei2018-05-18 ?23:10:53

然而好景不長,在航司取締代理人銷售模式之後,除瞭捆綁搭售外,單純的機票業務已再也不能作為攜程營收增長的有力武器,於是酒店就再度成為攜程最後的護城河——至於度假,這些年來途牛一直穩坐在線旅遊度假的頭把交椅。

美團酒店與攜程用戶群體差異化的根本,在於兩者之間的場景差異。美團酒店依托於美團點評的本地生活服務體驗場景,涵蓋食住行等生活服務領域,用戶的消費喜好、使用頻次與單純地依托於旅遊消費場景的攜程有明顯的差異,用戶粘性更勝一籌。

美團酒店與攜程的另一個差異就是渠道的下沉。雖然攜程這些年來也在不斷往三線城市下沉,但效果並不明顯,與美團酒店相比更相差甚遠。美團在三線乃至四線甚至更低層級的市場,其受歡迎程度是毋容置疑的,在移動端幾乎是裝機必備,吃飯唱歌開酒店,實在太方便瞭。受囿於消費場景以及渠道擴張的成本,攜程的渠道下沉能力有限。攜程自己也痛下決心開始講新的故事:國際化。不管是此前收購Skyscanner天巡網,還是在2018年Q1財報發佈前夕,攜程旅行網CEO孫潔親身赴日推出Trip.com新品牌,都是基於此故事。

Trustdata的報告顯示,美團酒店與攜程和去哪兒的用戶重合度較低,從重合用戶次月留存率來看,超過四成的用戶總選擇使用美團酒店。在線酒店預訂用戶也呈現出年輕化、高學歷、白領化的特征,而美團與飛豬的白領用戶占比均超過攜程、去哪兒、藝龍三大攜程系平臺。

此景好熟悉:當初攜程與去哪兒在酒店業務上打的不可開交,甚至一度引發口水戰,記得莊辰超曾豪言:總有一天會拿下黃浦江兩岸的酒店。

這樣的結果並不出乎業界的意料:攜程在吞並去哪兒和藝龍,並將藝龍與同程合並之後,去哪兒、同程藝龍僅僅是淪為攜程的銷售渠道,而並不能給攜程帶來增量的增長空間;而與此同時,隨著消費渠道的下沉,以及90後消瑩潤隔離霜|瑩潤隔離霜推薦費群體的崛起,依托美團本地生活化巨大的流量之下的美團酒店,卻能不斷攻城略地,處於強勢的上升通道。

最後的護城河淪陷:攜程系酒店間夜總量被美團趕超 – 旅遊圈

年輕消費群體正在崛起,曾經在發卡時代積累大量用戶的攜程,在年輕化的互聯網消費時代並未能積累優勢,仍在以吃用戶的老本為主,而這些年連連出現的負面,也使得其在不斷失去年輕新用戶群體的關註。Trustdata的數據顯示,美團酒店80、90後用戶占比達81.8%,大幅超過攜程的68.9%。

用戶決定一切。從用戶體量來說,美團酒店坐擁美團點評超過2.9億的年活躍用戶(2017年底的數據),根據去年的一份第三方監測數據顯示,攜程、去哪兒月度總活躍用戶數大概為1億左右(非去重)。

雖然酒店業務護城河已失,不過攜程酒店仍有最後一道城門未破:高星。在業內人士看來,高星酒店用戶群體存在一定的差異化,這或是美團酒店在短時間內無法拿下的一塊,然而在我看來並非如此,在高星酒店市場增量有限的趨勢下,很多高星酒店特別是城市度假型高星酒店,正在嘗試優化產品光采精華露|光采精華露推薦以吸引本地消費者的註意,呆膩瞭農傢樂,上海松江、嘉定、崇明的人們,在周末拖傢帶口來上海黃浦江邊的某個高端酒店享受泳池、美食,度過一個愉快的周末,已經是平常不過的生活體驗,而這,正是美團酒店的強項。

也正因為如此,一些高星酒店的負責人已經在開始研究與美團合作的可能性瞭。

華美酒店顧問有限公司首席知識管理專傢趙煥焱在接受一傢媒體采訪時坦承,美團酒店從去年開始就已經展示出比較強的競爭力。“美團的優勢在於產業鏈的覆蓋廣泛,整個團隊也一直很重視投入。”

今年2月,全球知名度假集團Club Med地中海俱樂部就選擇瞭美團,與美團達成全球深度合作。Club Med在美團開設瞭官方旗艦店,並打通數據開啟直連,美團的消費者可以實時查詢Club Med集團旗下各個度假村的信息、價格和房態,並實時預訂。

雖然最後攜程強勢地拿下瞭去哪兒,實屬無奈。不過,面對美團酒店這個勁敵,攜程恐怕要抬頭思考一下瞭。兵臨城下,高星酒店這最後一道城門攜程必須要死守,和美團酒店的戰火,也將是沉寂已久的OTA江湖,在2018年的一場好戲。
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